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ライフサロン

インタビュー

スタッフインタビュー

ほけんの相談ショップ
サンエー豊見城ウイングシティ店勤務のお二人に聞きました!

玉城 仁菜 (たましろ にいな)

入社4か月。前職はIT関係。
福利厚生面を重視して、転職活動を行っていた。

嘉納 奈律子 (かのう なつこ)

入社4年目。前職は美容関係。
産休育休が取れる企業を重視して転職活動を行っていた。

ー お二人の現在のお仕事内容を教えて下さい。

嘉納:店舗でのお客様接客を行っています。
主な対応内容としては、保険内容の見直しを検討されていたり、新しく加入を考えられているなどご相談を受け、
お客様にあった保険をご提案しています。接客をしている以外では、住所変更などの処理や各種手続きの処理、
新しく出た保険商品の勉強を行っています。

玉城:私は、まだ入社4ヶ月目で研修中です。マニュアルの確認や保険商品についての
勉強を行っています。OJTとして先輩が横について、お客様の対応を実際に自分で対応したり、逆に先輩の横でご案内している話を聞いたりなどしています。嘉納さんが横についてくれるときは、毎回アドバイスをくれますし、逆に自分がこういう場合はどうしたらいいですか?という質問にも、分かりやすく丁寧にアドバイスを頂けるのでいつも助けられています!(笑)

ー 印象に残っているエピソードはありますか?

玉城:一度、私と同い年のお客様が保険についてご相談に来られたことがありました。そのお客様は、私と年齢が一緒のこともあってなのか、ご家族についてや、現在の状況などをいろいろ話して下さいました。

その上で、保険の仕組みについてのご説明をさせて頂き、
営業時間が過ぎるまでお話を聞かれて行きました。
最後には、「とても分かりやすかったです。ありがとうございました。」とおっしゃって頂いて、とても嬉しかったです!!

嘉納:そうだね、それは嬉しいね!
「ありがとうございます」はもちろん嬉しいですが、
「分かりやすかったです」というお言葉も同じくらい嬉しいです。特に、お客様に、短時間で・分かりやすくというのが会社の方針になっているので、私たちも、そこを意識してお客様と接しています。

ー お二人が思う仕事&会社のイイトコロは?

自分の身になる仕事!

嘉納:保険の知識は、何となくというお客様も多いですし、実際に自分も入社したばかりの頃は何がなんだか分からなかったです。最近だと、友達にもアドバイスをしたりなどしてます(笑)

休日がしっかり取れる!

玉城:休日の相談はほぼ100%通っています。週休2日で休日の相談は出来ますし、プライベートも充実しています!!
困ったことも無く、楽しく働けています。

明るい職場!

玉城・嘉納:男女スタッフが働く明るい職場です。困ったことがあれば、他店舗のスタッフへ電話でも気軽に聞ける環境です!いつも笑顔で会話できる雰囲気があると思います!